Câu Hỏi Thường GặpFrequently Asked Questions
Kiểm tra hồ sơ có mất phí không?Does document review cost anything?▾
Không. Kiểm tra hồ sơ ban đầu luôn hoàn toàn miễn phí, cho mọi dịch vụ.No. Initial document review is always completely free, for every service.
Tôi có cần gửi giấy tờ bản gốc không?Do I need to send original documents?▾
Tùy dịch vụ. Mỗi trang dịch vụ đều nói rõ ngay từ đầu — 🟢 không cần bản gốc, 🟡 tùy trường hợp, hoặc 🔴 cần bản gốc để hoàn tất. Chúng tôi không bao giờ để anh/chị đoán.It depends on the service. Every service page states this clearly upfront — 🟢 no original needed, 🟡 depends on your case, or 🔴 original required to complete. We never leave this to guesswork.
Bao lâu tôi sẽ nhận được phản hồi?How long until I get a response?▾
HSVM luôn phản hồi trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi anh/chị gửi hồ sơ.HSVM always responds within 1–24 business hours after you submit your documents.
Tôi vừa đến Mỹ, khi nào tôi có thể bảo lãnh người thân?I just arrived — when can I sponsor family?▾
Người có thẻ xanh chỉ có thể bảo lãnh vợ/chồng và con chưa kết hôn — không thể bảo lãnh cha mẹ. Chỉ công dân Mỹ mới bảo lãnh được cha mẹ. Chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng của anh/chị trước khi trả lời câu hỏi về thời gian.Green card holders can only sponsor a spouse and unmarried children — not parents. Only US citizens can sponsor parents. We'll confirm your status first before answering the timing question.
Tôi nhận được thư từ Sở Di Trú (USCIS) — tôi nên làm gì?I got a letter from USCIS — what should I do?▾
Nếu thư có nhắc đến "từ chối", "thu hồi", "kháng cáo", "NOID", hoặc có thời hạn phản hồi cụ thể — liên hệ chúng tôi ngay, đừng chờ. Đây là trường hợp cần xử lý khẩn cấp, không phải chờ đợi thông thường.If the letter mentions "denial," "revocation," "appeal," "NOID," or gives a specific response deadline — contact us immediately, don't wait. This needs urgent handling, not routine processing.
Tôi không chắc mình cần dịch vụ nàoI'm not sure what service I need▾
Không sao — xem trang này để mô tả tình huống của anh/chị. Chúng tôi sẽ hỏi những câu cần thiết để xác định đúng dịch vụ, không đoán mò.That's fine — see this page to describe your situation. We'll ask what's needed to identify the right service, not guess.
HSVM có phải là công ty luật không?Is HSVM a law firm?▾
Không. HSVM là dịch vụ chuẩn bị hồ sơ và giấy tờ. Với các trường hợp cần tư vấn pháp lý (như kháng cáo, xin miễn trừ), chúng tôi sẽ giới thiệu anh/chị đến nguồn giới thiệu luật sư di trú đáng tin cậy.No. HSVM is a document preparation service. For cases requiring legal judgment (like appeals or waivers), we'll direct you to a trusted immigration attorney referral resource.