Điều Khoản Sử DụngTerms of Service
Những điều khoản dưới đây đang có hiệu lực và áp dụng cho mọi dịch vụ của HSVM. The terms below are in force and apply to every HSVM service.
1. HSVM là gì1. What HSVM is
HSVM là dịch vụ chuẩn bị hồ sơ, không phải công ty luật. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý và không đại diện pháp lý cho khách hàng. HSVM is a document preparation service, not a law firm. We do not provide legal advice and do not represent customers legally.
Chi tiết đầy đủ: Miễn Trừ Trách Nhiệm. In full: Disclaimer.
2. Kiểm tra hồ sơ ban đầu2. Initial document review
Kiểm tra hồ sơ ban đầu luôn hoàn toàn miễn phí, cho mọi dịch vụ. Initial document review is always completely free, for every service.
3. Thời gian phản hồi3. Response time
HSVM luôn phản hồi trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi anh/chị gửi hồ sơ. HSVM always responds within 1–24 business hours after you submit your documents.
4. Hủy và hoàn tiền4. Cancellation and refunds
Chính sách hủy và hoàn tiền của HSVM đã ban hành và đang có hiệu lực — xem Chính Sách Hủy và Hoàn Tiền. Chính sách đó là một phần của các điều khoản này. HSVM's cancellation and refund policy is issued and in force — see the Cancellation and Refund Policy. That policy forms part of these terms.
5. Kết quả và thời gian xử lý của cơ quan5. Agency decisions and processing times
Việc cơ quan từ chối, yêu cầu bổ sung, thay đổi quy định hoặc xử lý chậm không tự động tạo quyền hoàn tiền. HSVM không bảo đảm kết quả hoặc thời gian xử lý của cơ quan. Agency denial, additional-document requests, rule changes or processing delays do not automatically require a refund. HSVM does not guarantee an agency’s decision or processing time.
6. Tin nhắn (SMS)6. Text messages (SMS)
HSVM chỉ nhắn tin về hồ sơ của chính anh/chị, và chỉ khi anh/chị đã chọn “Có / Yes” cho câu hỏi về tin nhắn trên mẫu đăng ký. Không có lựa chọn nào được đánh dấu sẵn. Nếu anh/chị chọn “Không / No” hoặc không trả lời, HSVM không nhắn tin. HSVM không bao giờ nhắn tin quảng cáo. Nhắn STOP hoặc HUY để ngừng nhận, HELP hoặc TROGIUP để được trợ giúp. Nhà mạng có thể tính cước tin nhắn và dữ liệu. Ngừng nhận tin nhắn không làm ngừng email về hồ sơ. HSVM texts you only about your own case, and only if you selected “Có / Yes” for the text-message question on the intake form. Nothing is pre-selected. If you choose “Không / No” or leave it unanswered, HSVM does not text you. HSVM never sends marketing texts. Text STOP or HUY to stop, HELP or TROGIUP for help. Message and data rates may apply. Stopping texts does not stop case email.
Chi tiết đầy đủ, kể cả cách HSVM giữ và không chia sẻ số điện thoại: Chính Sách Bảo Mật §9. In full, including how HSVM holds and does not share your number: Privacy Policy §9.
7. Dữ liệu của anh/chị7. Your data
Cách HSVM thu thập, sử dụng, chia sẻ và lưu trữ thông tin của anh/chị được nêu trong Chính Sách Bảo Mật, và là một phần của các điều khoản này. How HSVM collects, uses, shares and retains your information is set out in the Privacy Policy, which forms part of these terms.
Có câu hỏi? Liên hệ chúng tôi trực tiếp.Questions? Contact us directly.