Tôi không biết mình cần dịch vụ gìI don't know what I need
Anh/chị đừng lo — điều này hoàn toàn bình thường. Chỉ cần gửi những gì mình đang có, HSVM sẽ xác định đúng thủ tục trước khi bắt đầu bất kỳ điều gì.Don't worry — that's completely okay. Just send whatever documents you already have, and HSVM will identify the correct procedure before anything begins.
Điều gì đang xảy ra — điều gì khiến anh/chị tìm đến hôm nay? What's going on — what brought you in today?
Cứ mô tả bằng lời của anh/chị — không cần biết trước tên chính xác của dịch vụ. HSVM sẽ hỏi thêm nếu cần để xác định đúng thủ tục. Describe it in your own words — you don't need to know the exact service name. HSVM will ask follow-up questions if needed to identify the right procedure.
Một vài tình huống thường gặpA few common situations
Người thân vừa qua đờiA family member just passed away
Câu hỏi đầu tiên: mất ở Mỹ hay Việt Nam?First question: did they pass in the US or Vietnam?
Nhận được thư từ Sở Di TrúGot a letter from USCIS
Thư có ghi "từ chối" hoặc thời hạn? Liên hệ ngay.Does it say "denied" or give a deadline? Contact us immediately.
Muốn nhập quốc tịch MỹWant to become a US citizen
Đang có thẻ xanh bao lâu rồi?How long have you held a green card?
Cần hộ chiếuNeed a passport
Hộ chiếu Mỹ hay Việt Nam? Đã từng có chưa?US or Vietnamese passport? Have you had one before?
Không cần gửi bản gốc cho HSVMNot required by HSVMNhận Con Nuôi Quốc TếIntercountry Adoption
HSVM hỗ trợ phần giấy tờ — tổ chức con nuôi được cấp phép lo phần còn lạiHSVM handles the paperwork — a licensed adoption agency handles the rest
Hoặc xem toàn bộ danh sách dịch vụ nếu muốn tự tìm. Or browse the full service list if you'd rather look yourself.
Dù chưa biết chính xác mình cần gì, HSVM sẽ xác định đúng thủ tục trước khi bắt đầu bất kỳ điều gì — anh/chị không cần tự tìm ra trước. Even without knowing exactly what you need, HSVM will identify the correct procedure before anything begins — you don't need to figure it out first.
← Đổi trường hợpSwitch situation
Nhận Con Nuôi Quốc TếIntercountry Adoption — Document Support Only
Hiện anh/chị đang có giấy tờ gì?What do you currently have on hand?
- Giấy tờ tùy thân của người nhận con nuôiPsychological/family/social investigation report
- Giấy tờ của tổ chức con nuôi được cấp phépMedical certificate
- Hồ sơ đánh giá gia đình (home study)Adoption eligibility certificate (12-month validity)
- Giấy tờ liên quan đến trẻ, do tổ chức cung cấpMarriage certificate, if applicable
Vì sao? Nhận con nuôi quốc tế là một trong những thủ tục được quản lý chặt chẽ nhất. HSVM chỉ hỗ trợ phần giấy tờ — việc ghép trẻ, đánh giá gia đình và toàn bộ quy trình nhận nuôi phải do một tổ chức được cấp phép thực hiện. Anh/chị cần có tổ chức đó trước khi HSVM có thể bắt đầu. Why? We don't handle matching, home studies, or placement - and we want to be direct about why: those decisions affect a child's welfare, not just paperwork, and they require a licensed adoption agency's expertise, not ours. What we do is make sure your personal and eligibility documents are properly authenticated and translated so your agency can move forward without a documentation delay holding up something far more important.
Vì sao giấy tờ được xử lý như vậy?Why are documents handled this way?
HSVM rà soát từ ảnh chụp để xác định dịch vụ phù hợp. Đừng gửi bất kỳ giấy tờ gốc nào trước khi biết chắc cần gì — nhiều hồ sơ hỏng vì gửi sai giấy tờ ngay từ đầu. HSVM reviews from photos to identify the right service. Do not send any original before you know what is actually needed — many cases go wrong because the wrong document was sent at the start.
Quy trình HSVMHow HSVM handles it
- Quý vị gửi ảnh chụp tất cả giấy tờ hiện cóYou send photos of everything you have
- HSVM rà soát và xác định dịch vụ phù hợpHSVM reviews and identifies the right service
- HSVM cho quý vị biết chính xác cần chuẩn bị gìHSVM tells you exactly what to prepare
- Quý vị quyết định — không phát sinh chi phí nếu chưa đồng ýYou decide — no cost unless you agree
Lệ phí nhà nước được tính riêng theo quy định của cơ quan xử lý.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
Government fees are charged separately per the processing authority.
Shipping fees (if any) are disclosed before work begins.
Đây là giá khởi điểm, chưa phải báo giá cuối cùng. HSVM sẽ kiểm tra hồ sơ miễn phí và xác nhận chi phí cụ thể trước. Chỉ bắt đầu xử lý sau khi anh/chị đồng ý với báo giá. This is a starting price, not yet a final quotation. HSVM reviews your case for free and confirms the exact cost first. Work only begins after you approve the quotation.
Sau khi gửi hồ sơAfter you submit
- Hồ sơ sẽ được kiểm tra trong vòng 1–24 giờ làm việc.Your documents will be reviewed within 1–24 business hours.
- Nếu còn thiếu giấy tờ, sẽ được hướng dẫn trước khi tiếp tục xử lý.If something's missing, you'll be guided before processing continues.
- Nếu chọn nhầm, HSVM sẽ giúp chuyển sang đúng trường hợp — anh/chị không cần bắt đầu lại.If you picked the wrong one, HSVM will help move you to the correct situation — you won't need to start over.
- Chỉ thanh toán sau khi hồ sơ được xác nhận.Payment is only requested after your case is confirmed.