HSHSVM

Chính Sách Bảo MậtPrivacy Policy

Cập nhật 27/8/2026. Chính sách này mô tả đúng những gì HSVM thực sự làm với thông tin của anh/chị — không nhiều hơn, không ít hơn. Updated 27 August 2026. This describes what HSVM actually does with your information — no more, no less.

Mobile Messaging Privacy

We do not share, sell, or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

HSVM collects your name, mobile phone number, messaging-consent choice, and case information only to provide the case-related text messages you requested. Message frequency is typically 1–4 messages per case. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help.

Messaging providers process mobile information only to deliver requested messages for HSVM. They may not use it for marketing or promotional purposes.

1 · HSVM thu thập gì1 · What HSVM collects

Chỉ những gì cần để làm hồ sơ cho anh/chị:Only what is needed to do your case:

  • Họ tên, email, số điện thoại — anh/chị tự điền khi gửi hồ sơYour name, email and phone — as you enter them when you submit
  • Dịch vụ anh/chị chọn và phần ghi chú anh/chị viếtThe service you select and any notes you write
  • Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ anh/chị gửi lênPhotos or scans of the documents you upload
  • Với một số dịch vụ: giấy tờ bản gốc anh/chị gửi qua bưu điện, khi và chỉ khi HSVM đã xác nhận là cầnFor some services: original documents you post, when and only when HSVM has confirmed they are needed
  • Trao đổi giữa anh/chị và HSVM — email và tin nhắnYour correspondence with HSVM — email and messages

HSVM không bao giờ hỏi và không bao giờ giữ mật khẩu, câu hỏi bảo mật, hay mã xác thực hai bước của anh/chị. Với những dịch vụ cần đăng nhập vào cổng thông tin chính phủ, chính anh/chị đăng nhập bằng tài khoản của mình.HSVM never asks for and never stores your passwords, security answers, or two-factor codes. Where a service requires a government portal login, you sign in yourself, with your own account.

2 · HSVM dùng thông tin đó để làm gì2 · What HSVM uses it for

Chuẩn bị và nộp hồ sơ của anh/chị, báo giá, liên hệ về hồ sơ, và giao lại kết quả. Không dùng cho mục đích nào khác.Preparing and filing your case, quoting it, contacting you about it, and delivering the result. Nothing else.

HSVM không bán, không cho thuê, và không sử dụng thông tin cá nhân của anh/chị cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. HSVM chỉ cung cấp thông tin khi cần thiết để thực hiện dịch vụ anh/chị đã yêu cầu, như mô tả tại Mục 3.HSVM does not sell, rent, or use your personal information for advertising or marketing. HSVM discloses information only when necessary to provide the service you requested, as described in Section 3.

3 · Ai được xem3 · Who sees it

  • Nhân viên HSVM đang làm hồ sơ của anh/chịHSVM staff working on your case
  • Cơ quan chính phủ tiếp nhận hồ sơ — chỉ những giấy tờ cơ quan đó yêu cầuThe government authority receiving the application — only the documents it requires
  • Đơn vị dịch thuật, nếu hồ sơ cần dịch — chỉ chính giấy tờ cần dịchA translation provider, if your case needs translation — only the document being translated
  • Đối tác tại Việt Nam, với những dịch vụ phải nộp trực tiếp tại Việt Nam — chỉ những gì cơ quan yêu cầuA Vietnam-side partner, for services that must be filed in person in Vietnam — only what the authority requires
  • Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn và điện thoại của HSVM — chỉ xử lý số điện thoại và nội dung cần thiết để chuyển tin nhắn anh/chị đã yêu cầu; không được sử dụng thông tin đó cho mục đích tiếp thị hoặc quảng bá, và không nhận giấy tờ của anh/chịHSVM’s telephone and messaging provider — processes only the phone number and content needed to deliver messages you requested; it may not use that information for marketing or promotional purposes and never receives your documents
  • Luật sư, với những dịch vụ bắt buộc phải có luật sư — và HSVM sẽ nói rõ với anh/chị trước khi chuyển bất cứ thứ gìAn attorney, for services that require one — and HSVM tells you before anything is sent

4 · Giấy tờ bản gốc4 · Original documents

Phần lớn dịch vụ không cần anh/chị gửi bản gốc. Mỗi trang dịch vụ ghi rõ điều này. Khi bản gốc thực sự cần đến HSVM, HSVM ghi nhận ngày nhận, giữ giấy tờ tách riêng khỏi hồ sơ khác, và giao trả theo cách đã thống nhất với anh/chị. Chỉ gửi bản gốc sau khi HSVM đã xác nhận là cần — và luôn dùng dịch vụ có mã theo dõi.Most services do not require you to send originals. Each service page says so plainly. When an original does need to reach HSVM, the date it arrives is recorded, it is kept separate from other files, and it is returned the way you and HSVM agree. Only send an original after HSVM confirms it is needed — and always use a tracked service.

5 · HSVM giữ trong bao lâu5 · How long HSVM keeps it

  • Giấy tờ bản gốc: giao trả cho anh/chị ngay khi hồ sơ xong. HSVM không giữ lại.Original documents: returned to you as soon as the case is finished. HSVM does not keep them.

HSVM chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ kinh doanh bắt buộc, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Anh/chị có thể yêu cầu HSVM xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào, tùy theo các yêu cầu pháp lý và lưu trữ hồ sơ hiện hành — xem mục 6. HSVM retains information only as long as reasonably necessary to provide the service, maintain required business records, meet legal obligations, resolve disputes and enforce agreements. You may ask HSVM to delete your information at any time, subject to applicable legal and recordkeeping requirements — see section 6.

6 · Quyền của anh/chị6 · Your rights

Anh/chị có quyền yêu cầu HSVM cho biết đang giữ thông tin gì về mình, sửa thông tin sai, hoặc xóa thông tin — trừ phần HSVM buộc phải giữ theo quy định kế toán và thuế. Cư dân California có thêm quyền theo luật của tiểu bang, kể cả quyền yêu cầu HSVM không bán thông tin cá nhân — HSVM không bán, và chưa bao giờ bán.You may ask what HSVM holds about you, ask for it to be corrected, or ask for it to be deleted — except where accounting and tax rules require HSVM to keep it. California residents have additional rights under state law, including the right to ask a business not to sell personal information — HSVM does not sell it, and never has.

Gửi yêu cầu tới support@hosovietmy.com. HSVM trả lời trong vòng 30 ngày.Send any request to support@hosovietmy.com. HSVM responds within 30 days.

7 · Nếu anh/chị không hài lòng7 · If something goes wrong

Nếu có điều gì chưa đúng — cách xử lý hồ sơ, cách HSVM giữ giấy tờ, hay bất kỳ điều gì khác — xin cho HSVM biết trước, để chúng tôi có cơ hội sửa.If something is wrong — how your case was handled, how your documents were kept, or anything else — tell HSVM first and give us the chance to fix it.

  • Email support@hosovietmy.com hoặc gọi 408-408-8686Email support@hosovietmy.com or call 408-408-8686
  • HSVM xác nhận đã nhận trong vòng 2 ngày làm việc và cho biết ai đang xem xétHSVM acknowledges within 2 business days and tells you who is looking at it
  • HSVM trả lời đầy đủ trong vòng 10 ngày làm việc. Nếu cần lâu hơn, HSVM sẽ nói rõ lý doHSVM gives a full answer within 10 business days. If it needs longer, HSVM tells you why
  • Nếu lỗi thuộc về HSVM, HSVM sửa lại miễn phí. Việc hoàn tiền theo Chính Sách Hoàn TiềnIf HSVM made the mistake, HSVM corrects it at no charge. Refunds follow the Refund Policy

8 · An toàn thông tin8 · Security

Hồ sơ của anh/chị nằm trên máy chủ có mã hóa đường truyền, chỉ nhân viên HSVM được cấp quyền mới truy cập được. HSVM không bao giờ yêu cầu anh/chị gửi mật khẩu qua email. Nếu nhận được email nào tự xưng là HSVM và hỏi mật khẩu hoặc yêu cầu chuyển tiền tới một tài khoản mới, đừng trả lời — hãy gọi 408-408-8686 để kiểm tra.Your case is held on a server with encrypted transport, reachable only by authorised HSVM staff. HSVM will never ask you for a password by email. If you receive a message claiming to be HSVM that asks for a password, or asks you to send money to a new account, do not reply — call 408-408-8686 and check.

9 · Tin nhắn (SMS)9 · Text messages (SMS)

HSVM chỉ nhắn tin cho anh/chị về hồ sơ của chính anh/chị — xác nhận đã nhận hồ sơ, và gửi lại đường dẫn theo dõi hồ sơ khi anh/chị cần. HSVM không bao giờ nhắn tin quảng cáo, khuyến mãi hay tiếp thị.HSVM sends you text messages only about your own case — confirming that HSVM received it, and re-sending your case status link when you need it. HSVM never sends marketing, promotional or advertising texts.

  • Anh/chị tự chọn. HSVM chỉ nhắn tin nếu anh/chị đã chọn “Có / Yes” cho câu hỏi về tin nhắn trên mẫu đăng ký hồ sơ. Không có lựa chọn nào được đánh dấu sẵn. Nếu anh/chị chọn “Không / No” hoặc không trả lời, HSVM không nhắn tin — hồ sơ vẫn được xử lý bình thường qua email.You choose. HSVM texts you only if you selected “Có / Yes” for the text-message question on the intake form. Nothing is pre-selected. If you choose “Không / No” or leave it unanswered, HSVM does not text you, and your case proceeds normally by email.
  • Số lượng tin. Thường 1–4 tin cho mỗi hồ sơ.Message frequency. Typically 1–4 messages per case.
  • Ngừng nhận. Nhắn STOP hoặc HUY tới số của HSVM để ngừng nhận tin bất cứ lúc nào. HSVM ngừng ngay và xác nhận một lần.Stopping. Text STOP or HUY to HSVM’s number at any time to stop. HSVM stops immediately and confirms once.
  • Trợ giúp. Nhắn HELP hoặc TROGIUP để nhận thông tin liên hệ của HSVM.Help. Text HELP or TROGIUP for HSVM’s contact details.
  • Cước phí. Nhà mạng của anh/chị có thể tính cước tin nhắn và dữ liệu.Rates. Message and data rates may apply from your carrier.
  • Ngừng nhận tin nhắn không làm ngừng email. HSVM vẫn gửi email về hồ sơ của anh/chị, vì đó là kênh chính.Stopping texts does not stop email. HSVM still emails you about your case; email remains the primary channel.

HSVM không chia sẻ, không bán, không cho thuê và không cung cấp số điện thoại di động, thông tin di động, hay dữ liệu đồng ý nhận tin nhắn của anh/chị cho bất kỳ bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết nào nhằm mục đích tiếp thị hoặc quảng bá. Thông tin di động và sự đồng ý nhận tin nhắn chỉ được dùng để gửi những tin nhắn về hồ sơ mà anh/chị đã yêu cầu. Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn của HSVM chỉ xử lý số điện thoại để chuyển chính những tin nhắn đó theo chỉ định của HSVM, không dùng cho mục đích nào khác.HSVM does not share, sell, rent, or provide your mobile phone number, mobile information, or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile information and messaging consent are used only to deliver the case-related messages you requested. HSVM’s messaging provider processes the number solely to transmit those messages on HSVM’s instruction, and for no other purpose.

HSVM không đọc, không tải về và không lưu hình ảnh hay tệp anh/chị gửi kèm trong tin nhắn. Nếu cần giấy tờ, HSVM sẽ yêu cầu anh/chị gửi qua đường dẫn hồ sơ hoặc email.HSVM does not open, download or store pictures or files attached to a text message. If a document is needed, HSVM asks you to send it through your case link or by email.

10 · Thay đổi chính sách này10 · Changes to this policy

Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới hồ sơ đang xử lý, HSVM sẽ báo trực tiếp cho anh/chị.When this policy changes, the date at the top changes with it. If a change affects a case already in progress, HSVM tells you directly.

Có câu hỏi về dữ liệu của anh/chị? Liên hệ chúng tôi trực tiếp.Questions about your data? Contact us directly.